Έχουμε ήδη πει, ότι το blog marketing έχει τελείως διαφορετική φιλοσοφία και λειτουργία από τα παραδοσιακά μέσα διαφήμισης, γιατί είναι διαδραστικό και επομένως δεν απευθύνεται σε παθητικούς δέκτες αλλά σε ενεργούς χρήστες. Αυτό σημαίνει ότι –σε αντίθεση με αυτόν που παρακολουθεί μια διαφήμιση στην τηλεόραση ή το ραδιόφωνο- ο blogger παρακολουθεί μόνο τις σελίδες που θέλει κι επίσης, «κάνει κλικ» μόνο στις διαφημίσεις που του τραβούν την προσοχή. Αν λοιπόν θες να επικοινωνήσεις –για οποιοδήποτε λόγο, εμπορικό ή όχι- με bloggers, το πρώτο που χρειάζεσαι είναι το ενδιαφέρον τους και η προσοχή τους! Αν το blog σου δεν έχει ενδιαφέρον, απλούστατα σε αγνοούν. Όσο όμορφα κι αν παρουσιάζεις τα προϊόντα σου, όσο ελκυστικές προσφορές κι αν κάνεις, δυστυχώς δεν θα διαβάζει κανείς το blog σου, αν δεν είναι καταρχήν ενδιαφέρον. Και δεν μπορεί να είναι ενδιαφέρον, αν γράφει μόνο για τα προϊόντα σου, όσο καλά κι αν είναι αυτά.
Βέβαια, πολλοί επιχειρηματίες κάνουν το λάθος να πιστέυουν πως τα πάντα περιστρέφονται γύρω από την επιχείρησή τους, θεωρούν δηλαδή δεδομένο το υψηλό επίπεδο ενδιαφέροντος για τα προϊόντα τους. Η ίδια η πραγματικότητα αλλά και δεκάδες καταναλωτικές έρευνες τους διαψεύδουν: τα περισσότερα προϊόντα είναι γενικά χαμηλού ενδιαφέροντος και μόνο στιγμιαία μπορεί να αποκτήσουν υψηλό επίπεδο ενδιαφέροντος.
Αυτό σημαίνει ότι, αν επιμένεις στις αποκλειστικά διαφημιστικές δημοσιεύσεις (on line advertising), θα τις διαβάζουν το πολύ-πολύ αυτοί που τη στιγμή εκείνη ενδιαφέρονται να αγοράσουν κάποιο από τα προϊόντα σου. Αν η δεν βρουν αρκετά ελκυστική την προσφορά σου, δεν θα μπουν καν στον κόπο να ζητήσουν περισσότερες πληροφορίες και πολύ περισσότερο να επισκευθούν την επιχείρησή σου. Βέβαια, κάποιοι από αυτούς θα αγοράσουν τελικά. Είναι όμως αυτό το μεγαλύτερο κέρδος που μπορείς να έχεις από το blog marketing?
Σίγουρα όχι! Αυτό είναι ένα περιστασιακό και τυχαίο όφελος. Χρησιμοποιώντας όμως το blog marketingαποδοτικά, μπορείς να χτίσεις αυτό που όλες οι επιχειρήσεις ονειρεύονται: brand loyalty! Δηλαδή να έχεις «πιστούς πελάτες», «φίλους» της επιχείρησης, που σε οποιαδήποτε στιγμή θελήσουν να αγοράσουν κάτι από τα είδη της επιχείρησης, δεν θα ψάξουν καν αλλού. Θα το θεωρούν αυτονόητο ότι θα αγοράσουν από σένα, θα σε εμπιστέυονται.
Ας δούμε ένα παράδειγμα. Ας πούμε ότι γράφουμε το blog ενός καταστήματος με γυναικεία ρούχα. Τι μπορούμε να γράψουμε? Φυσικά για τα ρούχα που πουλάει και τις τιμές, να βάλουμε φωτογραφίες κλπ. Αυτά όμως προκαλούν μόνο στιγμιαίο ενδιαφέρον. Αν όμως εμπλουτίσουμε το blog με ο,τιδήποτε αφορά τη γυναίκα –και έχει σχέση με τη μόδα φυσικά- θα αποκτήσουμε μόνιμες αναγνώστριες που στη συνέχεια θα γίνουν πιστές πελάτισσες, γιατί θα έχουν «φιλική» επαφή με το κατάστημα, θα το εμπιστέυονται. Μπορούμε να γράφουμε για τη μόδα γενικά, για το τι φορούσε στην «τάδε» δεξίωση η «Χ» διάσημη ηθοποιός, συμβουλές styling και πολλά άλλα. Σημασία έχει να είναι ένα blog που να συναρπάζει τις γυναίκες!
Φυσικά, δεν είναι σωστό να μη κάνουμε καθόλου διαφημιστικές δημοσιεύσεις. Η σψστή αναλογία είναι, δύο ποστ γενικού ενδιαφέροντος προς ένα διαφημιστικό. Αλλά ακόμη και ένα προς ένα δεν είναι λάθος.
Κάθε φορά που κάνετε μια δημοσίευση, να θυμάστε: αρκεί μόνο ένα «κλικ» για τον blogger για να φύγει από το blog σας. Κι αν φύγει δυο –τρεις φορές, είναι αμφίβολο αν θα επιστρέψει ποτέ.
Κυριακή 28 Μαρτίου 2010
Στρατηγική blog marketing: άμεση διαφήμιση ή δικτύωση?
Κυριακή 21 Μαρτίου 2010
Πως μπορεί το blog marketing να απογειώσει τις πωλήσεις σας
Κυριακή 14 Μαρτίου 2010
Ενοχλητικά οξυμένος ανταγωνισμός? Κάντε blogging - όχι πόλεμο!
Στις δύσκολες συνθήκες που δημιουργεί η παρατεταμένη ύφεση στην αγορά, είναι φυσικό ο ανταγωνισμός να οξύνεται. Η πίτα δε φτάνει πια για όλους. Έτσι, κάθε επιχειρηματίας προσπαθόντας να διατηρήσει τη θέση του στην αγορά, στην ουσία επιβουλεύεται τη θέση των άλλων επιχειρήσεων. Ειδικά οι μεγάλες εταιρίες, με οργανωμένες ενέργειες marketing, προσπαθούν να πάρουν το μερίδιο, όχι μόνο των ισότιμων ανταγωνιστών τους, αλλά και των μικρότερων επιχειρήσεων. Συχνά μάλιστα χρησιμοποιούν αθέμιτα μέσα.
Πέμπτη 11 Μαρτίου 2010
Ο καλός ο καπετάνιος στη φουρτούνα φαίνεται
Καταρχήν, να κάνουμε μια σύντομη ανασκόπηση αυτών των περιβόητων οικονομικών μέτρων. Με μια ματιά, προβλέπουν:
- Νέα έκτακτη εισφορά και συντελεστής 45% για εισοδήματα άνω των €100.000
- Κατάργηση απαλλαγής του ειδικού φόρου κατανάλωσης στο ηλεκτρικό ρεύμα
- Περικοπή του 14ου και του 13ου μισθού στο δημόσιο
- Περικοπή 12% στα επιδόματα των δημοσίων υπαλλήλων
- Στο 21% από 19% ο ΦΠΑ
- Πάγωμα όλων των συντάξεων (δημόσιου και ιδιωτικού τομέα)
- Αύξηση 8 λεπτά στην τιμή της βενζίνης, 3 λεπτά στο πετρέλαιο κίνησης
- Αύξηση κατά 20% των ειδικών φόρων κατανάλωσης σε τσιγάρα και ποτά
- Εισαγωγή ειδικών φόρων κατανάλωσης σε είδη πολυτελείας
- Πάγωμα των προσλήψεων το 2010 (στο δημόσιο)
- Μία πρόσληψη για κάθε πέντε συνταξιοδοτήσεις το 2011 (στο δημόσιο)
Δεν θα μπω καθόλου στη συζήτηση για το αν είναι αυτά τα μέτρα μονόδρομος ή επιβαλλόμενα από συμφέροντα, κοινωνικά άδικα ή αναγκαία πανεθνική προσπάθεια, αντιαναπτυξιακά και πληθωριστικά ή εξυγειαντικά. Αυτή η κουβέντα είναι αλλουνού παπά ευαγγέλιο. Το δικό μου θέμα είναι, τι πρέπει να περιμένει από την εφαρμογή τους ο μικρομεσαίος επιχειρηματίας.
Δεν χρειάζεται να είναι κανείς οικονομολόγος στο επιπέδο του λόρδου Keynes ή του Adam Smith, για να καταλάβει ότι αυτά τα μέτρα δημιουργούν μια αντίφαση, από τις χειρότερες στις οικονομίες της ελεύθερης αγοράς: μείωση του διαθέσιμου εισοδήματος ταυτόχρονα με αύξηση του πληθωρισμού! Εκτός πια κι αν η αγορά «παγώσει» τόσο πολύ, που οι επιχειρήσεις αναγκαστούν να απορροφήσουν την αύξηση του Φ.Π.Α. καθώς και την αύξηση του κόστους παραγωγής που θα προκύψει από τις αυξήσεις στα καύσιμα και το ηλεκτρικό ρεύμα, αλλά και τους διάφορους «ειδικούς φόρους». Αυτό όμως είναι το χειρότερο σενάριο. Το πιθανότερο είναι ότι –με μειωμένο διαθέσιμο εισόδημα και αυξημένες τιμές- η κατανάλωση θα μειωθεί δραματικά. Όχι τόσο βέβαια στα «βασικά» αγαθά, αυτά που καλύπτουν τις βιοτικές ανάγκες –τρόφιμα, φτηνά ρούχα, μετακινήσεις, ενέργεια- αλλά σίγουρα στα πιο «περιττά» -γυμναστήρια, ακριβά ρούχα, καινούργια αυτοκίνητα, γκάντζετ, προϊόντα περιποίησης και ομορφιάς, διασκέδαση και πολλά άλλα – η μείωση της ζήτησης θα είναι μεγάλη.
Η οικονομία είναι ντόμινο. Μείωση της ζήτησης σημαίνει ότι πολλές μικρές επιχειρήσεις θα αναγκαστούν να κλείσουν. Αυτό θα επιφέρει αύξηση της –ήδη πολύ μεγάλης- ανεργίας, κι άλλη πτώση του διαθέσιμου εισοδήματος, κι άλλη πτώση της ζήτησης – που με τη σειρά της θα οδηγήσει σε κλείσιμο κι άλλων επιχειρήσεων κ.ο.κ.! Ένας φαύλος κύκλος που θα δημιουργήσει έναν οικονομικό ανεμοστρόβιλο! Ποιοι θα επιβιώσουν?
Δεν θα πω τις κοινοτοπίες που διαβάζει κανείς σε όλα τα περιοδικά business και marketing, «η κρίση φέρνει και ευκαιρίες» και άλλα τέτοια. Η κατάσταση για τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις είναι εξαιρετικά δύσκολη και –δυστυχώς ή ευτυχώς- δεν υπάρχει «οδηγός επιβίωσης». Ούτε έχω κάποια πρόταση – στην επιχείρησή σας εσείς είστε καπετάνιος. Το μόνο που μπορώ να πω με βεβαιότητα, είναι ότι δεν θα επιβιώσουν οι συντηρητικοί αλλά οι τολμηροί. Ο ανταγωνισμός θα οξυνθεί και όποιος προσπαθήσει απλά να διατηρήσει τα κεκτημένα, δεν έχει καμία ελπίδα.
Θα το πω με ένα παράδειγμα. Ναυτικό παράδειγμα, μιας και η ελληνική οικονομία παρομοιάστηκε πρόσφατα με τον «ΤΙΤΑΝΙΚΟ». Αν λοιπόν, ήσασταν στον «ΤΙΤΑΝΙΚΟ» και δεν ταξιδεύατε στην πρώτη θέση –ώστε να επιβιβαστείτε σε κάποια σωσίβια λέμβο- η μόνη ελπίδα που θα είχατε για να σωθείτε, θα ήταν να πηδήξετε στα παγωμένα νερά και να κολυμπήσετε. Αν κρυβόσαστε στην καμπίνα σας, απλά θα πηγαίνατε στον πάτο μαζί με το πλοίο.
Κάποιοι παρομοιάζουν τα οικονομικά μέτρα της κυβέρνησης με θύελα. Μια θύελα που σίγουρα θα φέρει στην αγορά μεγάλη φουρτούνα. Τι άλλο να πω λοιπόν? Ο καλός ο καπετάνιος στη φουρτούνα φαίνεται!
ΥΓ Ένας Ιάπωνας κι ένας Αμερικάνος, περπατούσαν σε μια ζούγκλα, όταν ξαφνικά αντικρύσανε ένα λιοντάρι. Ο Ιάπωνας άρχισε να τρέχει κι ο Αμερικάνος –παγωμένος από το φόβο του- του φώναξε: «τσάμπα τρέχεις, αν νομίζεις ότι θα ξεπεράσεις το λιοντάρι στο τρέξιμο, είσαι γελασμένος». «Δε χρειάζεται να ξεπεράσω το λιοντάρι», απάντησε ο Ιάπωνας «αρκεί να ξεπεράσω εσένα»!!!
Πόσο μακάβριο – πόσο αληθινό...
Σάββατο 6 Μαρτίου 2010
Ξεκινώντας το blogging: τα βασικά
(This is a post about blog marketing, web marketing, on line advertising, internet marketing)
1. The simple is beauty - στο blog marketing το design δεν είναι το πιο σημαντικό. Πολλοί καινούργιοι bloggers αφιερώνουν πολύ κόπο και χρόνο για να πετύχουν ένα εντυπωσιακό design για το ιστολόγιό τους. Άδικα! Οι bloggers είναι αναγνώστες, όχι θεατές, τους ενδιαφέρει το περιεχόμενο και όχι το περίβλημα. Τα εντυπωσιακά gadget και οι πολύχρωμες πλατφόρμες, αποσπούν την προσοχή από το περιεχόμενο και δεν εξυπηρετούν τους σκοπούς του blog marketing.
2. Το λακωνίζειν εστί φιλοσοφείν – οι bloggers δε συμπαθούν τη φλυαρία. Έχουν να επισκεφθούν κι άλλα ιστολόγια. Λίγα λόγια και επί της ουσίας.
3. Μη γράφετε με κεφαλαία – είναι αγένεια: ΕΙΝΑΙ ΣΑ ΝΑ ΣΟΥ ΦΩΝΑΖΩ – ΣΟΥ ΑΡΕΣΕΙ?!!! Εκτός αυτού, είναι και αντιαισθητικό. Αν θέλετε να τονίσετε κάποιες λέξεις, κάντε το με μπολντ.
4. Μιλήστε απλά και φιλικά: το blogging είναι άμεση μορφή on line επικοινωνίας και χρησιμοποιεί άμεση γλώσσα. Οι λογοτεχνισμοί δεν παιρνάνε.
5. Αποφασίστε σε ποιους απευθύνεστε και τι τους ενδιαφέρει: το περιεχόμενο ενός blog δεν πρέπει να είναι μόνο εμπορικό (on line advertising). Ένα ιστολόγιο είναι πάνω απ’ όλα ένας τόπος συνάντησης ανθρώπων με κοινά ενδιαφέροντα. Αποφασίστε ποιοι θα είναι οι άνθρωποι (target group) που θα συναντιούνται στο δικό σας blog και ποια είναι τα ενδιαφέροντά τους (σε σχέση πάντα με το αντικείμενο της επιχείρησής σας). Αυτά τα ενδιαφέροντα θα είναι και το περιεχόμενο του blog.
6. Διαλέξτε το καταλληλότερο πρότυπο για το ιστολόγιό σας: είτε φτιάξετε το ιστολόγιό σας στο blogger, είτε στο wordpress, είτε οπουδήποτε αλλού, θα υπάρχουν πολλά πρότυπα για να διαλέξετε το κατάλληλο για το blog σας. Μην παρασυρθείτε από την εμφάνιση. Το πρότυπο που θα επιλέξετε πρέπει πρώτ’ απ’ όλα να εξυπηρετεί το περιεχόμενό σας και τους web marketing στόχους σας. Όταν θα αποφασίσετε τι θέλετε να γράφετε, θα δείτε ότι λίγα πρότυπα θα ταιριάξουν με αυτό που έχετε στο μυαλό σας.
7. Διαβάστε και σχολιάστε άλλα blog: κάνω blogging δε σημαίνει ότι είμαι στην κοσμάρα μου. Η blogοσφαιρα είναι μια μεγάλη κοινότητα. Αν οι άλλοι bloggers πιστέψουν ότι τους κοιτάς αφ’ υψηλού, θα σε απομονώσουν. Εξάλλου, καλός blogger είναι ο ενημερωμένος blogger: όσο περισσότερο διαβάζεις τι γράφουν οι άλλοι τόσο καλύτερος θα γίνεσαι.
8. Μην γράφετε για πράγματα που δεν γνωρίζετε καλά: θα εκτεθείτε!
9. Μην απαντάτε στις κακίες – δεν έχει νόημα: στο blogging, όπως και στην καθημερινότητά σας, θα συναντήσετε πολλούς κομπλεξικούς. Μην αντιπαρατίθεστε στις ανοησίες τους, αυτό ακριβώς θέλουν. Απλά αγνοήστε τους.
10. Βρείτε έξυπνα και εύστοχα tags για τις δημοσιεύσεις σας: αυτά θα φέρουν κόσμο στο ιστολόγιό σας.
11. Για ό,τι δεν ξέρετε ρωτήστε. Όμως μην κάνετε ό,τι σας λένε οι άλλοι αλλά ό,τι σας λέει η λογική σας. Δεν υπάρχουν συνταγές επιτυχίας.
Τρίτη 2 Μαρτίου 2010
Στρατηγική blog marketing: άμεση διαφήμιση ή δικτύωση?
Αυτό σημαίνει ότι, αν επιμένεις στις αποκλειστικά διαφημιστικές δημοσιεύσεις, θα τις διαβάζουν το πολύ-πολύ αυτοί που τη στιγμή εκείνη ενδιαφέρονται να αγοράσουν κάποιο από τα προϊόντα σου. Αν η δεν βρουν αρκετά ελκυστική την προσφορά σου, δεν θα μπουν καν στον κόπο να ζητήσουν περισσότερες πληροφορίες και πολύ περισσότερο να επισκευθούν την επιχείρησή σου. Βέβαια, κάποιοι από αυτούς θα αγοράσουν τελικά. Είναι όμως αυτό το μεγαλύτερο κέρδος που μπορείς να έχεις από το blogging?
Σίγουρα όχι! Αυτό είναι ένα περιστασιακό και τυχαίο όφελος. Χρησιμοποιώντας όμως το blogging αποδοτικά, μπορείς να χτίσεις αυτό που όλες οι επιχειρήσεις ονειρεύονται: brand loyalty! Δηλαδή να έχεις «πιστούς πελάτες», «φίλους» της επιχείρησης, που σε οποιαδήποτε στιγμή θελήσουν να αγοράσουν κάτι από τα είδη της επιχείρησης, δεν θα ψάξουν καν αλλού. Θα το θεωρούν αυτονόητο ότι θα αγοράσουν από σένα, θα σε εμπιστεύονται.
Ας δούμε ένα παράδειγμα. Ας πούμε ότι γράφουμε το blog ενός καταστήματος με γυναικεία ρούχα. Τι μπορούμε να γράψουμε? Φυσικά για τα ρούχα που πουλάει και τις τιμές, να βάλουμε φωτογραφίες κλπ. Αυτά όμως προκαλούν μόνο στιγμιαίο ενδιαφέρον. Αν όμως εμπλουτίσουμε το blog με ο,τιδήποτε αφορά τη γυναίκα –και έχει σχέση με τη μόδα φυσικά- θα αποκτήσουμε μόνιμες αναγνώστριες που στη συνέχεια θα γίνουν πιστές πελάτισσες, γιατί θα έχουν «φιλική» επαφή με το κατάστημα, θα το εμπιστεύονται. Μπορούμε να γράφουμε για τη μόδα γενικά, για το τι φορούσε στην «τάδε» δεξίωση η «Χ» διάσημη ηθοποιός, συμβουλές styling και πολλά άλλα. Σημασία έχει να είναι ένα blog που να συναρπάζει τις γυναίκες!
Φυσικά, δεν είναι σωστό να μη κάνουμε καθόλου διαφημιστικές δημοσιεύσεις. Η σωστή αναλογία είναι, δύο ποστ γενικού ενδιαφέροντος προς ένα διαφημιστικό. Αλλά ακόμη και ένα προς ένα δεν είναι λάθος.
Κάθε φορά που κάνετε μια δημοσίευση, να θυμάστε: αρκεί μόνο ένα «κλικ» για τον blogger για να φύγει από το blog σας. Κι αν φύγει δυο –τρεις φορές, είναι αμφίβολο αν θα επιστρέψει ποτέ.